话说,星港来了个大“土豪”,也刚和许哥看上同一个床垫,要许哥让给他,那怎么能行,不知道星港家居是信守承诺的品牌企业咩!
据许哥回忆当时情况:我刚签字交完“押金”,就有一个很气派的男人到了店里,说是想买两张床垫,也是结婚急用,让导购帮忙选两张能够立刻就送上门的,然后就看到我预定的那张床垫,说那个款式很不错,就那个他媳妇会喜欢。我当时脑子只有一个想法“天呐,他这口气一定是可以现付的,那我明天怎么办!导购刚说的这款床垫要调货的话起码也要两天才能到!”但是没想到导购居然没有答应那个男人!!她跟那个人解释了我已经预订的事情,所以没办法让给他。没想到那男的说他可以现场交款,不用等到明天那么不靠谱,我立马跟导购解释了我明天一定会来提货,导购一直跟我笑着说没关系她相信我,这床垫一定是给我留着的,绝不会因为能够付现金就给别人,她做的承诺就是星港对消费者的承诺,绝不带任何欺骗和反悔的。听了这话我真的很感激,没有想到还有放着现成的顾客不要,宁愿相信我这个“准顾客”,那么产品的质量也一定没话说,我绝对相信星港!那男的看自讨没趣,就换了两个款式付款走人了,当然星港承诺了他会在要求的时间内送到。
第二天我带着现金到星港提取预定的床垫,没想到星港家居这边都已经给我包装好,随时可以配送了,这种为顾客着想的服务态度真的在浮躁的社会挺少的。后来配送到家之后还给了我一份承诺书,是一个主题为“呵护八年,关怀永远”的八年主动质量跟踪服务。有了这份承诺书,星港会每年选取一些消费者检查床垫质量,还会赠送一些贴心的健康用品,没想到买床垫还有这些福利,因为我们买个床垫也不是很容易,所以有了这样的质量保障,我觉得很放心,就这样跟星港就算结缘了,很感谢他们导购能够为我留下那张对我很重要的床垫。
别以为故事到这结束了,这才是个开端而已,看客们,等我哟~~